Política de Privacidad
En FitAndFit Clinic nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, con qué finalidad los tratamos y cuáles son sus derechos, de conformidad con la Ley turca KVKK (Ley n.° 6698) y el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD).
1. Responsable del Tratamiento
| Dato | Información |
|---|---|
| Empresa | FitAndFit Clinic |
| Dirección | Korutürk Mah. Ortanca Sk. No:31, Balçova / İzmir, Turquía |
| Correo electrónico | info@fitandfit.clinic |
2. Datos que Recopilamos
2.1 Datos de contacto e identidad
- Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono
- País, ciudad e idioma preferido
- Contenido del mensaje y detalles de la consulta
2.2 Datos de salud (categoría especial)
- Tratamiento de interés (p. ej. trasplante capilar, rinoplastia, cirugía estética)
- Estado de salud actual, cirugías previas, medicación (declarados voluntariamente)
- Fotografías de evaluación enviadas por usted
- Edad, sexo, IMC (si se indica en el formulario)
- Fechas de viaje preferidas e información sobre acompañantes
⚕️ Importante: Los datos de salud se procesan únicamente con su consentimiento explícito, nunca se venden y solo se comparten con los profesionales médicos directamente implicados en su evaluación.
3. Bases Legales del Tratamiento
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Respuesta a consultas y solicitudes de cita | Consentimiento / Medidas precontractuales |
| Coordinación médica y evaluación del tratamiento | Consentimiento explícito |
| Programación de citas | Ejecución del contrato |
| Marketing por correo electrónico y boletines | Consentimiento (opt-in) |
| Análisis del sitio web (Google Analytics) | Interés legítimo / Consentimiento (cookies) |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal |
4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
| Tipo de cookie | Finalidad | Duración | Consentimiento |
|---|---|---|---|
| Estrictamente necesarias | Funciones básicas del sitio web | Sesión | No |
| Preferencias | Idioma y preferencias de visualización | 1 año | Sí |
| Analíticas (Google Analytics 4) | Estadísticas anónimas de visitantes — procesadas en servidores de Google LLC en EE. UU. | 2 años | Sí |
| Marketing | Retargeting y rendimiento publicitario | 90 días | Sí |
5. Plazos de Conservación
| Categoría de datos | Plazo |
|---|---|
| Datos de formulario de contacto | 3 años desde el último contacto |
| Datos médicos / de salud | 10 años (obligación legal turca) |
| Consentimiento de marketing | Hasta la retirada del consentimiento |
| Datos analíticos | 26 meses |
6. Sus Derechos (RGPD Arts. 15–22)
- ✅ Acceso — obtener una copia de sus datos personales
- ✅ Rectificación — corregir datos inexactos o incompletos
- ✅ Supresión ("derecho al olvido")
- ✅ Limitación del tratamiento
- ✅ Portabilidad de sus datos
- ✅ Oposición al tratamiento basado en interés legítimo o marketing directo
- ✅ Retirar el consentimiento en cualquier momento
- ✅ Reclamación ante la autoridad de control competente (AEPD en España)
Para ejercer sus derechos, escríbanos a info@fitandfit.clinic. Responderemos en un plazo de 30 días.
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